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Agent au service à la clientèle – Soirée

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Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) au service à la clientèle pour notre bureau de services localisé à Montréal. Représentant l’image de l’entreprise, vous jouerez un rôle important au sein de l’organisation, touchant à la fois le domaine de la clientèle et certains aspects opérationnels.

 

Principales fonctions

  • Répondre aux appels clients
  • Renseigner les clients relativement au statut de leur livraison
  • Recueillir les commentaires des clients et les adresser aux personnes concernées
  • Répondre aux demandes reçues par courriel (Suivi, demandes d’informations, commentaires, etc.)

 

Profil recherché

  • Expérience dans le domaine du transport est un atout.
  • Vous détenez au moins 3 années d’expérience dans un poste de service à la clientèle;
  • Vous êtes efficace et souriant(e), vous avez le sens des responsabilités et du travail bien fait;
  • Vous êtes dynamique et portez une attention importante au service à la clientèle;
  • Vous possédez une excellente capacité à communiquer à l’oral et à l’écrit, en français et en anglais;
  • Vous avez la capacité de travailler avec les logiciels Word, Excel et avec Internet.

 

Informations supplémentaires

  • Horaire de 5 jours/semaine, 40h
  • Lundi au vendredi, 14h00 à 23h00
  • Nouveau local très chaleureux dans le Griffintown
  • Bureau accessible en transport en commun (station Lucien L’allier)
  • Allocation mensuelle pour le transport en commun

Appliquer pour ce poste

  • Veuillez noter qu’Intelcom Express effectuera une vérification des antécédents judiciaires pour toutes les candidatures reçues.
  • Déposer les fichiers ici ou
    Types de fichiers acceptés : pdf, doc, docx.
  • Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.