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Commis aux opérations – Drummondville, QC

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Nous sommes à la recherche d’un Commis aux opérations pour nos différentes stations. Représentant l’image de l’entreprise, vous jouerez un rôle important au sein de l’organisation, touchant à la fois le domaine de la clientèle et certains aspects opérationnels.

Plusieurs quarts de travail sont disponibles, entre autres du lundi au vendredi AM et PM et la fin de semaine AM et PM.

 

Principales fonctions du poste

  • Préparer un rapport journalier
  • Traiter les colis en attente
  • Traiter les colis SAC
  • Traiter les colis à planifier
  • Traiter les retours à l’expéditeur
  • Traiter les retours des courtiers en fin de journée
  • Traiter les demandes de courriels du service à la clientèle
  • Contacter les clients par téléphone et/ou par courriel à l’occasion
  • Répondre au téléphone et aux courriels
  • Faire le lien entre le service à la clientèle et les courtiers, et les superviseurs opérations au besoin
  • Servir les clients qui viennent récupérer leur commande au terminal
  • Entrée de données au besoin
  • Escalader les cas particuliers aux superviseurs
  • Maintenir un environnement de travail propre et sécuritaire
  • Autres tâches connexes

 

Profil recherché

  • Expérience dans le domaine du transport est un atout
  • Expérience dans un poste en entrepôt
  • Vous détenez au moins 3 années d’expérience dans un poste de service à la clientèle.
  • Vous êtes efficace et souriant(e), vous avez le sens des responsabilités et du travail bien fait.
  • Vous êtes dynamique et portez une attention importante au service à la clientèle.
  • Vous possédez une excellente capacité à communiquer à l’oral et à l’écrit, en français et en anglais.
  • Vous avez la capacité de travailler avec les logiciels Word, Excel et Internet.

Appliquer pour ce poste

  • Veuillez noter qu’Intelcom Express effectuera une vérification des antécédents judiciaires pour toutes les candidatures reçues.
  • Déposer les fichiers ici ou
    Types de fichiers acceptés : pdf, doc, docx.
  • Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.